Rujukan Laman

Terma Perkhidmatan dan Hak Undang-Undang Anda

Halaman ini mengandungi terma dan syarat yang mengawal penggunaan akaun anda di 33malaysia, termasuk polisi privasi, penyimpanan data dan hak anda sebagai pengguna.

Terma PerkhidmatanPolisi PrivasiHak PenggunaPenggunaan DataPematuhan Undang-Undang
Explore the Lobby Read FAQ
33malaysia Terma Perkhidmatan dan Hak Undang-Undang Anda
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Berkaitan Polisi

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma, privasi atau hak undang-undang anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Sebarang permintaan berkaitan data atau akaun akan diproses dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang perlindungan data Malaysia.

Team online

E-mel Sokongan Undang-Undang

Hantar pertanyaan berkaitan terma, polisi privasi atau permintaan pemadaman data melalui e-mel kami. Kami mensasarkan respons dalam tempoh 3 hari bekerja untuk semua pertanyaan undang-undang.

Sembang Langsung

Fungsi sembang langsung kami tersedia setiap hari untuk pertanyaan umum berkaitan polisi dan syarat perkhidmatan. Ejen kami boleh mengarahkan anda ke jabatan yang sesuai untuk isu yang lebih khusus.

Pusat Bantuan

Pusat bantuan dalam talian kami mengandungi versi terkini semua dokumen polisi, termasuk terma perkhidmatan, polisi kuki dan dasar penyimpanan data akaun anda.

KESELAMATAN DAN PRIVASI DATA

Cara Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Perlindungan maklumat peribadi anda adalah keutamaan di 33malaysia. Kami menggunakan penyulitan standard industri untuk semua data akaun dan memastikan setiap permintaan akses melalui proses pengesahan yang ketat sebelum sebarang maklumat dikongsikan atau…

Penyulitan Data Akaun

Semua maklumat peribadi dan kewangan anda disimpan menggunakan penyulitan SSL 256-bit. Data transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay dan Boost diproses dalam persekitaran yang selamat dan tidak disimpan dalam bentuk teks biasa.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki penting untuk mengekalkan sesi log masuk anda serta kuki analitik untuk memahami corak penggunaan platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa.

Penyimpanan dan Pengekalan Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia. Rekod transaksi kewangan dikekalkan mengikut keperluan pematuhan peraturan kewangan tempatan.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami tidak menjual maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti FPX dan penyedia perkhidmatan yang diperlukan untuk mengendalikan platform, dengan perlindungan kontrak yang ketat.

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi anda atau membetulkan maklumat yang tidak tepat. Hubungi pasukan kami melalui e-mel dengan bukti identiti untuk memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun dan amat kami syorkan. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan mencetuskan semakan keselamatan automatik dan pemberitahuan kepada e-mel berdaftar anda.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Hak Anda

Bahagian ini menangani soalan yang paling kerap ditanya tentang terma perkhidmatan, polisi privasi dan hak undang-undang anda sebagai pengguna 33malaysia. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, hubungi kami terus melalui saluran sokongan kami.

Penggunaan platform 33malaysia tertakluk kepada undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa di Malaysia. Akses kepada perkhidmatan kami hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkannya, dan pengguna bertanggungjawab untuk memastikan pematuhan undang-undang di kawasan mereka.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami bersama salinan dokumen pengenalan diri yang sah. Kami akan memproses permintaan akses data anda dalam tempoh 14 hari bekerja dan menghantar maklumat tersebut ke e-mel berdaftar akaun anda.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dengan menutup akaun dan mengemukakan permintaan bertulis. Walau bagaimanapun, rekod tertentu mungkin dikekalkan mengikut keperluan undang-undang Malaysia sebelum pemadaman penuh diproses.

Rekod transaksi kewangan termasuk yang melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dikekalkan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh itu, data tersebut akan dipadam secara selamat dari sistem kami.

Pertikaian yang berkaitan dengan terma perkhidmatan akan cuba diselesaikan secara dalaman terlebih dahulu melalui pasukan sokongan kami. Jika penyelesaian dalaman tidak mencapai kata sepakat, pertikaian akan dirujuk kepada bidang kuasa undang-undang yang berkenaan di Malaysia.

Ya, sebarang perubahan material kepada polisi privasi atau terma perkhidmatan kami akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform menunjukkan penerimaan terma yang dikemas kini.

Kami menggunakan kuki sesi untuk fungsi log masuk, kuki analitik untuk memahami corak navigasi, dan kuki pilihan untuk menyimpan tetapan anda. Semua kuki bukan penting boleh dilumpuhkan melalui tetapan pelayar web atau panel pengurusan kuki kami.

Related Pages

FAQ Red White Blue Money Cart Deal or No Deal